स्वच्छ शहर की साख को बड़ा झटका, एयरपोर्ट रैकिंग में पांच पायदान नीचे

स्वच्छ शहर की साख को बड़ा झटका, एयरपोर्ट रैकिंग में पांच पायदान नीचे

इंदौर। जो एयरपोर्ट कभी भारत का नंबर वन एयरपोर्ट हुआ करता था, अब वह सातवें पायदान पर आ गया है। पड़ोसी राज्य के रायपुर एयरपोर्ट ने भी उसे सुविधाओं के मामले में पछाड़ दिया है। 31 बिन्दुओं के सर्वे में से 11 बिन्दुओं पर उसके अंक कम हो गए हैं। सबसे खराब बात यह है कि बीते सात सालों से देश के सबसे साफ शहर बने इंदौर एयरपोर्ट के सफाई में ही नंबर कम हो गए। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने सोमवार को तिमाही (अक्टूबर से दिसंबर) की रिपोर्ट जारी की है।

इस रिपोर्ट में गोवा देश का नंबर वन एयरपोर्ट बन गया है जबकि विशाखापटनम दूसरा और रायपुर एयरपोर्ट तीसरे स्थान पर है। गोवा एयरपोर्ट को पांच में से 4.96, विशाखापटनम को 4.92, रायपुर को 4.91 अंक मिले हैं जबकि इंदौर को 4.89 अंक मिले। बता दें कि जुलाई से सिंतबर तिमाही में इंदौर की दूसरी रैकिंग थी और उसे 4.92 अंक मिले थे। मामले में एयरपोर्ट प्रबंधन ने कहा कि जिन बिन्दुओं पर अंक आए है उसे इस तिमाही में सुधार लिया जाएगा।

इसलिए इंदौर में होता है सर्वे

नियमानुसार जिस एयरपोर्ट से यात्रियों की संख्या सालाना 18 लाख से अधिक हो जाती है, वहां एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) सर्वे किया जाता है। इसे इंटरनेशनल रैंकिंग सर्वे भी कहा जाता है। एशिया पैसिफिक के 18 देशों के कुल 98 एयरपोर्ट पर यह सर्वे होता है। इसके अंतर्गत भारत में प्रमुख 15 एयरपोर्ट आते हैं। भारत के शेष घरेलू एयरपोर्ट पर कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे होता है। कुछ साल पहले इंदौर घरेलू एयरपोर्ट की सूची में शीर्ष 10 में रहा था। इंदौर में अब यात्रियों की संख्या बढ़ने पर यहां सर्वे होता है।

इन बिन्दुओं पर कम हुए इंदौर के अंक

  • उड़ान की जानकारी की उपलब्धता 
  • टर्मिनल में चलने की दूरी 
  • वाईफाई सेवा की गुणवत्ता 
  • चार्जिंग स्टेशनों की उपलब्धता 
  • मनोरंजन और विश्राम के विकल्प 
  • टायलेट की स्वच्छता 
  • हवाई अड्डे पर पहुंचने में आसानी 
  • टर्मिनल पर पहुंचने के लिए साइन बोर्ड 
  • हवाई अडडे पर पहुंचने के लिए परिवहन साधन का मूल्य 
  • दुकानों का मूल्य वेल्यू फार मनी शाप 
  • शापिंग और डायनिंग स्टाफ की शिष्टता और मदद