सरकार को कोविड-19 की 1.28 लाख शिकायतें मिलीं

 16 Jun 2020 02:20 AM  3

नई दिल्ली। केंद्र सरकार के पास कोरोना वायरस से संबंधित 1.28 लाख शिकायतें दर्ज कराई गई हैं। एक आधिकारिक बयान में यह जानकारी दी गई। बयान में कहा गया कि केंद्रीय कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मामलों के राज्यमंत्री जितेंद्र सिंह ने सोमवार को विभिन्न शहरों और भाषाओं में ऐसी शिकायतों पर जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉल सेंटर शुरू किए हैं। कार्मिक मंत्रालय द्वारा जारी बयान में कहा गया कि यह पहला मौका था जब महामारी से संबंधित शिकायत दर्ज कराने वाले लोगों से सरकार के किसी मंत्री ने सीधे बातचीत की। इसमें कहा गया है कि फीडबैक कॉल सेंटर सीपीजीआरएएमएस (केंद्रीयकृत लोक शिकायत निवारण एवं निगरानी व्यवस्था) के तहत मार्च 2020 से मई 2020 के बीच दर्ज कराई गई कोविड-19 संबंधी 1.28 लाख लोक शिकायतों पर हर व्यक्ति से उनकी संतुष्टि के बारे में जानकारी लेगा। कई भाषाओं में मिलीं शिकायतें विभाग ने बीएसएनएल के साथ मिलकर भुवनेश्वर, गुवाहाटी, जमशेदपुर, वडोदरा, अहमदाबाद, लखनऊ, अजमेर, गुंटूर, कोयंबटूर और गुंटाकल में 1,406 कॉल सेंटर संचालकों के साथ इन फीडबैक कॉल सेंटरों का संचालन किया। ये कॉल सेंटर हिंदी, अंग्रेजी, गुजराती, मराठी, पंजाबी, कन्नड, कोंकणी, मलयालम, तमिल, तेलगु, उड़िया, बंगाली, असमिया और राजस्थानी भाषा में सेवा दे रहे हैं।